首頁 > 搬家流程
1電話、Line詢問、粉絲頁訊息詢問客戶來電或線上諮詢,初步了解搬遷時間、地點路線、家具項目跟數量及包裝需求。
2免費現場估價由最專業的人員親自到府做免費現場勘查及估價服務,並提供搬遷需要注意事項說明。
3簽訂搬家契約雙方達成共識後,簽訂合約書,明確記載搬遷時間、地點、家具數量、搬運費用、損壞理賠……等;合約簽訂後絕不隨意加價,保障彼此的權益。
4定位搬遷完成依照事前談妥之指定時間,派出最專業的搬家團隊到達地點,將家具依序包裝,依序上車運送,搬運至客戶指定地點,搬運物品至指定位置定位完成。
5作業完成確認完成搬遷服務後,確認家具有無因搬遷過程而損傷,若有損壞,則依事前合約進行理賠事宜。
6滿意收費及滿意度調查 完成搬家服務後,沒問題最後再收取款項 每一次完成搬家服務後,詢問客戶滿意度及需要改進的事項,作為提昇改進公司服務的依據。